Inicialmente, pensou-se em entender melhor o
significado de cada conceito para que a partir daí se pudesse pensar em atividades e dinâmicas que poderiam ser desenvolvidas
de acordo com o tema.
Conceitos importantes:
Comunicação: É a troca de
informações. Ocorre comunicação quando um emissor transmite uma mensagem a um
receptor e este consegue compreendê-la de forma clara e precisa. É importante
destacar que se a mensagem que o receptor entende quando a recebe não condiz
com o que o emissor tentava passar ao enviá-la, o processo de comunicação não
ocorreu.
Feedback: É um elemento presente no
processo de comunicação. Pode ser percebido como a resposta, ou mesmo a reação,
que o receptor devolve ao emissor que o enviou uma mensagem.
Negociação: É um elemento que está
presente no processo da comunicação. Na negociação ocorre uma comunicação entre
duas ou mais pessoas onde as mesmas tentam chegar a uma decisão conjunta.
"Negociação é um processo em que
duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para
confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um
acordo." (Berlew, citado por Carvalhal, 2011)
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